Suscripciones

• Cuando compre una suscripción, recibirá entregas repetidas según la duración y la frecuencia que seleccione al finalizar la compra.
• Sus datos de pago se almacenarán de forma segura y se le cobrará automáticamente por cada entrega recurrente, a menos que elija una opción de prepago.
• Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al final de su plazo establecido. Si no desea renovar, debe cancelar antes de la próxima fecha de facturación.
• Si desea cancelar o modificar su suscripción, puede hacerlo en cualquier momento. Sus correos electrónicos de confirmación de pedido incluyen un enlace para administrar su suscripción. Puede acceder a su portal de cliente desde allí para realizar cambios.

Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para obtener detalles adicionales sobre reembolsos y devoluciones de productos.

Pedidos anticipados

Cuando compra un pedido anticipado, está reservando un producto agotado o que pronto estará disponible y que aún no está en inventario.

Dependiendo del producto, Elovelle puede:

• No cobrar ningún pago al finalizar la compra
• Cobrar un depósito parcial, o
• Almacenar su método de pago y cargar el saldo total o restante cuando el producto esté disponible y se envíe.

• Puede cancelar un pedido anticipado pagado parcialmente en cualquier momento antes de la entrega.
• Una vez que el pedido anticipado ha sido entregado y enviado, la cancelación ya no está permitida. Sin embargo, puede solicitar un reembolso total o parcial de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Prueba antes de comprar

• Cuando selecciona una opción de "prueba antes de comprar", Elovelle autorizará su método de pago antes de la entrega.
• Tendrá un período de evaluación específico para decidir si desea quedarse con el artículo.
• Si devuelve el artículo dentro del plazo permitido y de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos, no se le cobrará (o solo se le cobrarán las tarifas aplicables, si se divulgaron al finalizar la compra).
• Si el período de evaluación expira y el artículo no ha sido devuelto, su método de pago se cargará automáticamente por el monto total de la compra.

Contáctenos

Para cualquier pregunta sobre su suscripción, pedido anticipado o "prueba antes de comprar", contáctenos en support@elovelle.store. Nuestro objetivo es responder dentro de las 48 horas hábiles.